服务流程： 

1、家属在签定服务协议前一定要确认所选服务内容、服务范围、服务收费并提前告知我公司工作人员有无其他特殊要求，以确保服务更加****、到位。 

2、正常死亡如在医院去世，则由医院开具死亡证明，如在家去世，则通知辖区派出所到现场，由派出所开具死亡证明。 
 
3、服务专员可根据客户的具体情况帮助客户联系殡仪馆车辆运送遗体到殡仪馆冷藏。
 
4、搭设灵堂分为室内、室外两种，由家属提供有效场地，我服务中心客服专员及工作人员根据客户选定灵堂标准进行设置。 

5、由企业服务专员引导家属及亲朋好友进行祭拜，服务专员提供全方位的服务。 

6：公墓选购：由公司客户专员根据客户所处地理位置及家庭具体情况和客户要求为客户推荐介绍**合适的公墓，并安排专车接送参观及选购。购，并可享受到该公墓与本公司的合作推广优惠活动，书写碑文，确定安葬细节。 

7、骨灰盒（坛）选购，家属可根据逝者遗愿或生前爱好和自身情况选购骨灰盒（坛），我服务中心有百多款类型可供客户选择。 

8、出殡前的准备工作
 
   A、出殡人数，出殡时间的安排。
 
   B、出殡车辆的确定。
 
   C、出殡路线的确定（按绵阳风俗习惯一般来回尽量不走相同的路）。
 
   D、出殡仪式（由客户专员全程指导、讲解、协调出殡）。 

   E、办理火化手续的相关证件准备（死亡证明书、逝者身份证或户口薄，代办人身份证或户口薄原件）。
 
9、火化手续办理：我公司客服专员可协助家属办理殡仪馆手续。 

10、火化前的准备工作 

    A、火化炉的选择，火化时间的确定。 

    B、追悼会仪式（或遗体告别仪式）：殡仪馆有多种档次及不同风格的告别厅供家属根据自身情况选择（我公司工作人员可协同客户办理）。 

    C、纸棺、升天炮的选定。
 
11、骨灰寄存或安葬（由客户专员全程陪同指导，并安排各个环节，确保骨灰顺利安放，让逝者入土为安）。